Production-интеллекту нужны routing, проверенные знания, разрешения, границы памяти, fallback, наблюдаемость и честный путь передачи человеку.
Архитектура не привязана к одному провайдеру
LLM routingRAGTool useПамять
05
ПОТОК КАНАЛОВ
Одна логика. Каждый канал говорит по-своему.
Telegram может ощущаться как операционная консоль. Instagram начинается внутри социального момента. WhatsApp несёт ожидания от сервиса. Ядро можно разделить, поведение нельзя копировать вслепую.
Полезен, когда действует. Безопасен, когда знает границу.
Бот становится оператором через календарь, CRM, каталоги, платежи, базы знаний и внутренние инструменты. Write-действия остаются явными, обратимыми и наблюдаемыми.
Автоматизации нужны границы раньше, чем масштаб.
CRMКалендарьКаталогПлатежиПодтверждение человеком
07
КОНТРОЛЬ / НАБЛЮДАЕМОСТЬ
Никаких чёрных ящиков в production.
Каждый важный маршрут должен показывать, что система прочитала, что решила, какой инструмент вызвала и почему остановилась. Интерфейс может казаться магией; работа должна оставаться проверяемой.
Уверенность · источники · audit · эскалация
01 Минимальные права02 Rate limits03 Audit trail04 Источники
08
КАТАЛОГ СИСТЕМ
Восемь архитектур, готовых к проработке.
Каталог превращает визуальную идею в конкретные бизнес-системы: функции, рабочие маршруты, стек, опциональные модели, защитные границы и состав разработки. Активное AI-подключение не подразумевается.
Подготовленные blueprints, не клиентские заявления
Превью выбранной архитектурыТри позиции из каталога восьми систем ниже. Без выдуманных клиентов, метрик или production-результатов.
ORBIT / 01Telegram + WhatsApp
AI-консьерж сервиса
Задача
Уточнить сервисный запрос, найти проверенную информацию и подготовить запись или передачу человеку.
AI-ядро / интеграции
LLM routing · retrieval с источниками · tool calls · состояние диалога
Задуманный результат
Контролируемый маршрут от первого сообщения до проверенного следующего шага.
PULSE / 02Instagram + WhatsApp
Оператор social commerce
Задача
Отвечать на grounded-вопросы о продукте, определять намерение и передавать исключения без выдуманного наличия.
Восемь подготовленных архитектур для реальных бизнес-процессов. Каждый blueprint разделяет поведение канала, бизнес-состояние, данные, опциональный интеллект, контроль и этапы реализации.
INDEX
08 / готовых архитектур
RUNTIME
STATIC / CLIENT-SIDE
AI
OPTIONAL / NOT CONNECTED
Фильтр по бизнес-задаче
Выбранная архитектураSQ-01
Консьерж квалификации лидов
Превращает первое неструктурированное сообщение в полный sales-бриф, оценённую возможность и контролируемую передачу менеджеру.
Адаптивные вопросы и создание брифа по строгой схеме
Когда применять
Сложные услуги и разнообразный язык клиентов
Это варианты архитектуры. Ни один provider не подключён, запросы не отправляются. Доступность, стоимость, data controls и региональные ограничения проверяются перед реализацией.
06
Состав разработки
01
Карта диалога и схема квалификации
02
Канальный бот, CRM-адаптер и human inbox
03
Golden test set, события аналитики и release runbook
09
ОТКРЫТЫЙ КАНАЛ
Создадим следующий сигнал.
Мне интересны экспериментальные бот-продукты, сложная сервисная автоматизация и AI-интерфейсы, где надёжность так же важна, как идея.